"No le tiznan ni ahuman la casa…"
Politica de compra y entrega
Todas las chimeneas incluyen una parrilla, tubos de tiro, codos de aire, aro de malla y capucha de tiro acordes al tamaño y modelo. Antes de proceder con una orden por favor comunícate para revisar los precios de catálogo, ya que están sujetos a cambio sin previo aviso. La factura se expide únicamente en el mismo mes en que se efectuó la compra. Para iniciar la producción de una unidad se requiere 50% de anticipo. Los tiempos de espera varían según la demanda de la temporada. Una vez fabricada, se debe pagar la cantidad restante y recoger la mercancía en nuestras instalaciones en un máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de cuando se emitió el aviso, de lo contrario podremos disponer de ésta para los propósitos que la compañía considere pertinentes (procedemos a fabricarte una nueva tan pronto así lo solicites, con los tiempos de espera estándar en el bloque de producción más cercano).
Política de devolución
Nuestras chimeneas pueden durar toda una vida con la instalación, cuidado y mantenimiento adecuados. Sin embargo, si no estás satisfecho con nuestro producto o deseas cambiarlo por otro modelo, puedes pagar la diferencia del costo o bien retornarlo. Cualquier devolución procede antes de que se cumplan 30 días naturales desde que recogiste directamente la unidad en nuestra planta de producción ubicada en Arteaga, Coah; o bien desde que arribó a tu destino final vía paquetería externa. Tanto para las devoluciones locales como foráneas el traslado corre por cuenta del cliente, y la chimenea deberá pasar una rigurosa inspección para detectar potenciales daños como abolladuras o dobleces, además de cerciorar que todos y cada uno de los accesorios se encuentren en su condición original. Cualquier modificación al diseño de fábrica cancela la garantía e impide aceptar el retorno del producto. El depósito de tu dinero se efectúa a más tardar 30 días naturales tras recibir de vuelta la unidad en nuestra fábrica.